广州如江智能科技有限公司

孟河分所服务窗口办理临时身份证

2019年1月1日起临时申领发放工作在常州市所有实行“”办理服务。

3月14日上午，本要参加考试的市民李先生突然发现自己的身份证丢失不见了，于是他赶紧来到离家2公里的孟河为民服务中心窗口办理临时身份证排队叫号系统程序，申请后仅仅2—3分钟即取到了证件。按照原先，他需要赶往40公里外的常州市政务服务中心办理业务。现在赶路行程和排号制证总共半个小时，十分便捷。

目前，包括孟河为民服务中心在内的全市所有的城区和乡镇中心“”服务窗口全部开通户籍、出入境和车驾管网上业务，基本实现全城通办；7个“全天候”综合服务站配备、出入境等自助机，由专人提供现场咨询服务和业务指导，提供自助服务。市民李先生表示“放管服”改革为百姓带来了实实在在的便利政务排队叫号系统。

为了便于服务对象快速掌握网上申请流程，常州市政务服务中心交通管理道路通行证核发窗口的工作人员于京专门拍摄了网上办理流程小视频，分享给办事群众，指导其进行在线操作。同时在业务办理过程中，主动关注证件寄达情况，做好后续跟踪服务：提醒证件是否安全无误到手，提示证件有效期临近，以便再次办理广东预约排队叫号系统。

据了解，常州市积极主动推行窗口业务网上“不见面”办理服务。200项政务服务事项全部上线，并实现网上查询、咨询、预约、申报、受理、办理、结果反馈等功能，其中82个事项实现不见面办理，公章备案刻制“网上全流程”办理做法获评“全省政务服务改革创新成果”。

为缓解工作窗口的拥堵、阻塞状况，丰城市大队和市政务服务中心通过数月提前准备，于近日宣布发布“窗口排队叫号机系统”，用更高质量服务面向全市群众。 近些年，由于该地社会经济发展飞速发展和群众日常生活水平的提升，群众到窗口办理事情、办事总数激增，很多办理事情的群众挤在服务厅等候，常有为了能排长队挤位争执状况。 开启“窗口排队叫号机”系统软件，前去办事窗口办理事宜的市民，还可以在服务厅工作人员的指引下从“窗口排队叫号机系统”取得号凭单，凭单上写着号、办理业务流程、审理窗口、等候总数等，办事群众也可以根据智能化排队叫号机系统及LED液晶显示屏的温馨提醒，便捷而清晰地寻找审理相关业务的服务窗口，细心等候办理。 系统软件开启至今，“窗口排队叫号机系统”出号312个，平均等待时间在10min之内，群众依照编号先后办理，窗口办事服务厅井然有序。

    广州如江智能科技有限公司是一家集产品设计、研发、生产、销售、以及售后服务于一体的高新企业。产品主要有：智能排队机、LED显示屏、无线排队叫号机、触摸查询一体机、分诊排队叫号系统、智能客户评价系统等等。广州排队叫号系统

如江排队叫号机 RJ-Q22：

触摸屏排队机外壳参数：

1、豪华金属外壳，表买进采用进口汽车金属烤漆工艺处理

2、机身颜色：蓝色和银灰，科根据用户需求个性化定制

3、机身尺寸：1839mm*400mm*637mm广州排队叫号系统

触摸屏排队机显示屏参数：

1、43寸大屏显示，分辨率为1280*1024

2、采用LG Display 面板，液晶玻璃屏，全视角可观

3、外观尺寸953(宽)×539. 2(高) ×1. 4(厚) mm

4、信号接口：LVDS (2 ch， 8-bit) ， 51 pins ， 端子

5、驱屏电压：12. 0V (Typ. )广州排队叫号系统

触摸屏排队机触摸屏参数：

1、采用多点红外触摸屏，铝合金外壳。

2、触摸精度：90%以上的触摸区域为±2mm，坐标输出更加精准，

3、理论点击次数：无限次，可用手指、触摸笔等不透光物体，物体至少大于5mm

4、触控支持的操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android。广州排队叫号系统

触摸屏排队机主机参数：

1、处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

2、内存：2G（可选4G/8G/16G）

3、硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）

4、功耗：200W～450W/小时

5、电源：AC220V±10%50Hz

    广州如江智能科技有限公司经过多年的奋力拼搏，积累了行业为先进的技术和资源，无线排队叫号系统，拥有良好的软、硬件产品自主研发能力和众多长期的合作伙伴，熟悉行业的需求，实时掌握行业动态，可通过自制的智能排队机、触摸一体机、排队机叫号机、叫号机评价器等自助设备服务于社会。客户对如江的ODM技术实现能力交口称赞，大厅排队叫号系统，如江人以发挥自己所长，商行排队叫号系统，为行业发展，贡献自己的力量，服务于社会为骄傲。广州排队叫号系统

排队叫号机管理系统的设计原则

1、稳定可靠：基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间频繁操作不死机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用。一年内基本不需要售后服务。

2、通用：农行排队首先要遵循所有窗口服务单位排队管理的基本规则，操作使用中符合人们的思维和行为习惯，采用通常稳定的IT软、硬件平台；

3、智慧：智能呼叫、同步语音、实时显示，提供人性化、互动式服务；

4、愉悦：清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，减缓烦躁情绪，提供满意服务，客户可以充分利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

5、可扩展性：农行的排队系统管理中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级农行排队联网管理；

6、模块化设计：广州排队叫号系统软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都会带来方便。广州排队叫号系统

为了给广大办事群众和企业提供热情服务，阿巴嘎旗政务大厅广州排队叫号系统已在广州如江科技工程师的努力下安装、调试完毕，并完成与政务服务一体化平台对接，将于近日正式启用。办事群众只要持身FEN证到县政务服务中心各楼层取号机处选择相应业务，就能打印出对应窗口名称和排队号码，按照语音提示即可获知排队信息。同时取号机还具备预约取号和手机1号码取号等功能。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在一楼大厅休息区内，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，办事群众可以根据自己的满意度进行评价，评价信息通过后台与一体化政务系统链接，后台随时掌握办理效率。

随着如江科技广州排队叫号系统的投入使用，一方面，办事群众携带本人身FEN证件，根据叫号机提示选择相对应窗口的业务，然后到休息区等待办理。另一方面，窗口工作人员只需按下叫号键，通过与平台的对接，叫号系统还可以通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。有效缓解了扎堆等候，办事环境吵闹的情况，大大提高了窗口的办事效率。如今，政务大厅形成了在休息区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务，在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境，有效地实现了人员分流，既保证了办事高峰期和日常办税的秩序，又能给办事群众提供时间参考，避免长时间等候。下一步县政务服务中心还将逐步增加与政务平台匹配的评价器、高拍仪、智能查询机等设备，进一步提升政务服务的科技化水平。

近日，萍水县交通大队在处罚中心大厅正式启用了如江智能科技有限公司的智能排队叫号管理系统，不仅解决了群众排队等候的麻烦，同时也有效提升了办事窗口的整体服务水平和办事效率。

前来办理业务的群众，只需用手指在叫号机上轻点一下屏幕便可以取到一张号码条，然后就可在旁边的等候休息区等候，听到叫号后再去相应窗口办理相关业务，十分快捷、方便。智能叫号机投入的使用，有效避免了办事群众因“站错队”、“插队”而产生的各种矛盾，减少了“插队”的抱怨和长时间“站队”的辛苦。同时也进一步规范了窗口的办事秩序，提高了工作效率。

前来办理事情的马大叔表示：现在这个相比以前应该就好多了，（号码条上）可以看到等待人数有多少个人，其它方面也比较方便一点，就不用说有些插队之类的。