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2024-06-21 09:03:23
凤庆县局在“放管服”工作中,以深化改革为依托,通过创新工作机制,简化办事程序,优化服务流程,不断提升管理效能和服务水平,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”餐饮排队叫号系统。
记者在出入境大厅了解到广州排队叫号系统,为提升窗口服务效率,县投入10余万元购买了照相设备、叫号排队机、服务评价器,在出入境窗口为申请人提供免费拍摄、免费打印出入境证件照片、申请表,免费复印身份证和簿等服务。同时,在所有服务窗口醒目位置公开岗位职责、服务承诺、服务项目,大限度方便群众办事和接受群众监督。要求人员做到笑脸迎人、热心待人。
以往临时办理由于系统权限的原因,无法办理,需要老百姓先到辖区申请开具证明政务排队叫号系统,再到凤庆县政务服务中心大厅进行办理,程序繁琐。鉴于此,县治安大队积极向上级申请下放管理权限,通过试点逐步向全县十三个乡镇推行,现在老百姓只需带上到提出申请证明,就能享受“立等可取”的服务。
便民服务一小步,群众满意一大步。在梳理自身职能后,县制作了《百姓业务知识一本通》,手册涵盖了户政、治安、出入境、交通、消防等窗口办事流程、收费标准、提供材料、服务咨询、预约电话等各项与群众切身利益相关的内容,使群众对需要到办理的事项流程、注意事项一目了然,真正实现让群众少跑路,方便群众办事。
服务群众没有完成时,便民利民永远在路上。据统计,自开展“放管服”工作以来,凤庆县共受理省内异地件80份,解决无人员603人,受理异地申请出入境证件68人次,提供“免费快递”服务2485人次,在互联网“交通管理综合服务管理平台”上自主预约考试12301人,办理异地审验20人、补换证267人,办理小型普通客车6年6320辆,道路交通事故快速处理和保险理赔“”服务处理交通事故2881起。
触摸取号机
1常用LED窗口显示屏(根据现场实际情况选配合适规格LED屏),用于显示当前窗口的叫号信息。
2液晶窗口显示屏,用于显示当前窗口的叫号、工作人员、办理业务、提示类文字等信息。
3LED窗口通屏。
4常用LED综合显示屏(根据现场实际情况选配合适规格LED屏),用于显示多个窗口的叫号信息。
叫号信息和多种颜色字体文字同时发布
叫号信息和宣传视频同时发布
5液晶综合显示屏,用于显示多个窗口的叫号信息。
6物理按键式叫号器
物理呼叫器共16个功能键,实现常规的呼叫、重呼、特呼、滞后、暂停、转移、查询、登录,可扩展其他功能。
7物理按键式简易评价器
全新外观设计,美观大方,可嵌入员工信息牌。
有“非常满意、满意、一般、不满意”四种按键评价方式,五显示。
自动生成报表,为管理者提升窗口服务质量提供详细信息。
可单独作评价系统使用。
8触摸液晶评价器
7-10寸数字液晶显示屏,高亮度,26万TFT真彩色,WVGA 16:9宽屏,800x480 分辨率,超宽可视角度,显示;电容式多点触摸屏支持全屏触摸,可显示文本、图像等宣传信息,色彩丰富,图像逼真,显示信息量大。ARM Cotex-A8/内存4GB/512MB缓存,内置高音质喇叭
近日,南安市交管大队道路交通处理窗口的“实名制广东预约排队叫号系统”正式投入使用,市民可以通过叫号机拿到属于自己的号码,坐在大厅的椅子候,告别过去站着排队的现象。
在道路交通处理窗口,市民只需在“叫号”窗口递上自己的二代身FEN证,并站在摄像头前拍照,随即便可领取号码票,号码票上清楚记录着排队号与排队人数。
而这个实名制广东预约排队叫号系统,需要二代身FEN证进行实名叫号,还要本人过来处理,这就可以规避一些排队代叫号的现象发生。(该系统可以)节约时间,通过实名制叫号跟我们的笔录软件,跟自述材料的软件配套,大大的节省了排队处理的时间。
据了解,“实名制广东预约排队叫号系统”的投入使用只是道路交通处理窗口便民措施的开始,下一步,该窗口还将增设免费复印、自助查询车型记分等举措,为市民提供更好的服务。今后还会做一个自助查询的系统,尽可能的让车主处理之前能够了解相关情况。
今年初,区环卫处紧扣“我为群众办实事”主题,以“想群众之所想 解群众之所困”为目标,建成投用了生活垃圾处置费减免服务大厅,为符合生活垃圾费减免政策的对象办理生活垃圾费减免服务,大大提高了群众办事便捷度和舒适度。
来自南坪街道的颜爷爷是第三次来办理减免业务,他说相比前两次来,这次让他眼前一亮,以前办理业务的时候需要排很长的队等起,现在只需拿了号就可以在旁边休息等候,而且办理速度也快了很多,同时现在大厅的环境更舒适,配备的长椅、箱、免费饮水处也让他感到很贴心、很温暖。
同样是再次来办业务的郑婆婆感受到的显著变化是,一进门就能看到减免大厅,非常方便!“记得去年来办理的时候,还要询问减免办公室在哪里,没想到今年来变化这么大!”郑婆婆说,“减免大厅就设置在进门处,确实让前来办理的老年人打心里感到服务非常地贴心、便民为民。”
为优化服务细节,方便办事群众。区环卫处在大厅设置了取号机、排队叫号显示看板、叫号机等设备,并安排工作人员在现场指导群众取号等待,解决群众排队难、办理速度慢的问题。服务大厅还为前来办事的群众设置长椅、提供饮用水、配置箱等,避免办事群众长时间站立感到疲惫及应对群众突发疾病等问题。窗口边设有座椅方便群众填写信息,力求为每一位办事群众提供便捷、、亲切的服务。大厅入口处设有“三码一测”卡点,在努力保障企业群众办事需求的同时,全力做好疫情防控工作。
同时,针对前来服务大厅办事的老年人、残疾人等需要帮助的群体,服务大厅工作人员采取专人负责的方式,为他们提供的服务,从取号、填表到办理手续全程有专人陪同,确保他们能够顺利地办完业务。
简化办事流程,让群众少跑路。
“来之前听说要跑好几趟,麻烦得很。”,次前来办理减免业务的张女士说,但让她喜出望外的是,预想中“材料一箩筐”“程序一大堆”的情况统统没有发生,窗口工作人员通过平台查询记录后,直接为她办理了减免,特别方便。
似乎只要是跟银行挂钩的东西,都要格外的慎重,毕竟银行这边的业务往来一直都是跟资金挂钩,所以谨慎一些也是好的。那么如果是银行叫号系统是不是要跟专Y的公司合作定制呢?如果是,跟专Y的公司定制有哪些好处呢?
技术应用纯属
其实不管是银行叫号系统还是其他平台需要的叫号系统,都应该跟定制公司合作。因为只有专职定制公司才能提供完善的定制服务以及技术应用,有了完善的技术应用,产品在投入使用的时候才不会出现各种各样的故障。
设计更加合理化
专Y的设计公司因为在设计时,经验非常丰富,所以在设计的时候不仅非常的人性化而且很合理,一些鸡肋的功能或者是多余的功能都不会出现在设计页面中,企业单位可以放心的是使用和购买。
价比更高
很多单位都认为,如果是跟专Y公司要求定制服务的话,那么在价格方面肯定非常高。其实这种想法是一种误解,因为定制公司如果是专职的话,其实收费是合理和透明的,这样就不用担心在定制过程中会出现乱要叫或者是乱加价的现象了。
看到这里,现在大家知道为什么银行叫号系统定制要跟设计定制公司合作了吧!毕竟专职的事情交给专职的人去做,呈现出来的效果才是更加专职的,也只有这样才能确保在后期的使用过程中更加放心和安全。
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