广州如江智能科技有限公司

政务服务中心大厅综合排队叫号系统排队叫号系统程序，将“跑一次”的宗旨不断深化改革，大力优化服务环境。近来，各区政务中心新增排队叫号系统，所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏，标识窗口编号及服务类别，群众只需要在咨询台排队机上取号后，根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统排队叫号系统程序主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在大厅的咨询台附近政务排队叫号系统，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

综合屏，取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后广东预约排队叫号系统，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，做到“一听二看，心中有数”，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到大大的改善，优化大厅服务功能区域划分，同时增设自助服务区，简化群众办事流程，可以自助打印报告、自助填单，或者办事指南公告栏的公示等。

    广州如江智能科技有限公司是一家集设计、生产、定制、销售（智能排队机、智能客户评价系统、商行排队叫号系统、触控查询一体机、自助服务终端机、液晶广告机、多媒体教学一体机等）的高新技术企业。

    在业务往来中公司一贯秉承诚信的处事原则，在客户心中建立了良好的信誉与度，业务蒸蒸日上，客户遍布全国各地。先进的理念、的产品、脚踏实地的服务，加上公司强大的科研、生产能力和广泛的社会合作以及我们每一位员工的努力，这就是如江科技对过去、现在和未来的承诺。广州排队叫号系统

如江智能排队机 支持全无线/半无线/有线通信；

1、可设置99个服务类别，每台发号机可带95个窗口；

2、多语种同步对照播音（普通话、英语、法语、粤语四种语音对照组合）；

3、如江LED点阵屏可中英文闪烁显示排队信息、窗口名称、公告等；

4、如江柜员操作器可实时液晶显示等候人数和当前受理号码；当等候人数

5、由0变1时，立即蜂鸣提示；提供呼叫、重呼、暂停、转移、插队等功能；

6、系统具有掉电保护功能；

7、自动按年、月、日生成各种统计图表，接待人数、人均服务时间、

8、人均等待时间等数据实时联网查询并打印；

9、自带功放及播音系统；

10、可多台排队机联机；

11、不同服务类别号码分段管理，实现播音、显示、号票提示同步

    a. 如江智能排队管理系统全部采用模块化设计，提高了产品安装布线和升级的方便，同时提高了产品的可靠性。

    b. 如江智能排队管理系统拥有系统配置、统计分析、报表输出、业务总量限制、电话预约、网络预约等一系列独特的产品功能。

    c. 系统维护，我们选用当前主流的EPSON打印机，号票打印清晰，速度快，换热敏纸方便快捷。呼叫语音随意选择。

    d. 可以为用户量身定制系统的软硬件。

    e. 如江智能排队管理系统触摸屏式取票机，取票机由自身主机识别密码来判断VIP出票机的运作，供VIP客户拿取号票。

为了提高前台服务接待水平，给广大业户提供、细致的服务。近日，句容碧桂园物业A区服务中心在加强员工接待礼仪培训的同时，推行服务新举措，即正式启用由如江科技提供的广州排队叫号系统，同时也安排大堂指引人员引导服务前来办理业务的业户。

每天前来服务中心办事的业户很多，相比以往，站在前台区域盲目等待，广州排队叫号系统的使用，井然了服务中心业务办理的秩序，更加缓和了前台接待人员一对多服务状态导致的业务差错及服务应答忙乱，给业户带来的服务体验不佳的境况。

在服务中心大厅可以看到，前来办理业务的业户，根据广州排队叫号系统及LED显示屏的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口，继而更加便捷地与前台工作人员进一步的互动交流与沟通。

有句行话说：“一个接待员，半个物业服务中心”，可见前台接待人员在物业管理工作中的重要性。而物业服务中心作为物业管理对客部门，其服务接待的细节与礼仪，对于业户认知物业服务质量具有评定性影响。广州排队叫号系统的使用弥补了接待细节中的不足，使得整个服务大厅秩序井然，让办事业户更为真切地感受物业服务“零距离”、流程“零障碍”的贴身服务体验。

用心关怀每一位住户 ，细心做好每一件小事，前台接待人员的接待服务礼仪及现场的硬件设施配备规范至关重要，我们将不断改进和提升，只为更好地服务每位业主。

1.网点排队人数查询的实时性

通过互联网或移动互联网，直接将营业网点的当前现场实时业务排队等候情况，业务办理情况展现在客户眼前。随着营业网点办理业务的情况不同和时间的推移，查询的数据会不一样，实时展示营业网点的业务办理数据。

2. 用户预约取号及实时取号的灵活性

通过预约业务、预约日期及预约时间段的定制选择，可以结合第三方用户信息系统，根椐当前用户自身等级的不同，通过在软件系统中设置营业网点上班时间段内的时间段阈值。灵活的选择预约办理业务时间，大大的方便了客户的业务办理的时间安排。以及营业网点办理人数有依据的合理分流控制。

取号后可以选择打印或不打印，直接等待被叫。

3. 取票校验的多样性

在预约取票或远程取票的过程中，可以根椐自身单位的特点，对用于校验号票的渠道进行选择。可以选择身份证、、码等其中之一做为校验的手段,用于在排队机上进行拿取号票的校验。

4. 交互的便捷性

通过手机等各种客户端工具，连接排队机在线取号及查询系统，随时随地进行查询和在线取号动作，只要连接3G/4G网络，没有任何地域限制，直接使用系统中的各种功能。APP实时查看当前号票的排队队列图形信息。

5. 预约取号、实时取号的可控性

通过强大的后台管理系统，对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束，灵活设置在线取号的参数条件，

6. 预约号票叫号规则的多样性

根椐客户的业务办理场景不同，号票叫号办理的规则也不一样，同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。

只知道在市政厅或者银行等待是只需简单的拉一个号码就可以去坐等叫号了，但你造吗？！

这一方法很快就可以在史基浦机场排上用场了哦！

航空公司KLM发现乘客在排队登机的时候总会出现推推搡搡等不耐烦情况，所以他们想出了这个巧妙的解决方案。

该系统采用广州如江智能科技有限公司的广州排队叫号系统，在过去的两年中，系统运行稳定，大概20万左右的乘客已经体验了类似服务的试用。

数据显示，当一架飞机是满座状态下，使用此项服务比通常的登机处理过程加快了45%。

责任到位 服务质量提升

加强民政窗口工作业务综合能力，打造“民政服务窗口”，官渡区民政局婚姻登记窗口在总结以往经验的基础上，做到“提前预约、及时部署、合理安排”，采取预约登记和排队叫号等事前疏导措施，根据登记场所容纳人员情况制定相应的疫情防控应急预案。2022年2月22日星期二被称为“有爱的一天”，新人扎堆登记，为满足新人喜结良缘及相伴今生约定的愿望，官渡区民政局周密安排部署各项工作，当天官渡区婚姻登记窗口共办理各类婚姻登记事项163对，其中结婚登记155对，离婚登记3对，补领婚姻登记证件4对，补领离婚登记证件1对，登记工作安全、有序、顺利完成，贴心服务受到新人们的一致好评。

培训到位 优化审批办理流程

加强窗口工作人员岗前业务培训，一是端正态度，提高服务质量。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到“五心”：“关心”社会组织办事、“热心”接待来访、“耐心”帮助解答、“细心”讲解社会组织享受公益性捐赠税前扣除免税资格认定政策、“用心”审核社会组织登记材料，实现“多跑一次”便民服务新速度。二是善思善学，增强业务本领。通过轮岗培训、带教培训、“周周考、月月考”等培训安排，提高业务水平，把握审批环节，精细管控现场勘查和技术审计，简化审批流程，缩短审批时限，有效提升审批效能，从根本上解决困扰企业和群众“多、办事难”等问题，大限度方便企业和群众办事。

企业和群众办事。

执行到位 健全监管退出机制

及时将社会组织离任审计和注销审计纳入财政预算，不再由申请人承担审计费用，切实减轻社会组织负担，坚决清理“红顶中介”，规范行政审批中介服务行为，提高行政审批效率；通过梳理年检情况，对全区“不年检”“不活动”“”及证书过期的社会组织进行通报曝光，督促整改，办理完善相关工作手续，有序推动我区社会组织健康有序发展，施策，充分发挥约束激励机制作用，激发社会组织活力。