广州如江智能科技有限公司

近年来排队叫号系统程序，、税务、出入境等综合性业务的蓬勃发展以及服务意识的兴起，大量市民需要到网点办理业务，由于长时间办理业务的人员众多，因此政务大厅排队难、排队长问题已经成为当前社会关注的焦点。

为了更好的保障现场秩序，从业务提高业务办理效率以及准确性和安全性，有效验证记录来访人员信息漏洞。如江科技结合人脸识别技术，开发了人脸识别排队机，使办理业务的人员在排队或是选择业务咨询时就进行了身份识别验证，让使用单位更加效率安全的开展各项业务政务排队叫号系统，同时大幅提高服务质量。

采用先进人脸识别技术，可靠而准确，加强了办理单位对于人员、事物的管理、记录的查询能力。

操作界面清晰、简易、易于上手，采用优化的操作流程，可实现全业务流程查询、打印，全自助操作方式，无需配备专门人员。

与指纹、静脉等生物识别不同，用户无需接触任何识别媒介广东预约排队叫号系统，只需进入辨识区内即可实现实时比对。

人脸识别技术要求识别对象必须亲临识别现场，他人难以，人脸识别技术所独具的活性判别能力保证了他人无法以非活性的照片、木偶、蜡像来欺骗识别系统，这是指纹等生物特征识别技术所很难做到的。并且人脸识别技术的识别精度已处于较高的水平，误识率、拒认率较低。

公众在办理业务之前，可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

1、掌上办事大厅（微信公众号）

2、网上办事大厅（网站）

自助设备除了运用人脸识别技术以外，还有很多使用的是其他生物识别技术，但都不能避免与人体产生直接接触，而且在验证过程中需要验证人的主动配合。如指纹和掌纹识别都需要人们将手放在检测仪表面，虹膜识别更是需要用激光照射人的眼睛，声音识别需要人对着麦克风讲话，字迹识别则需要笔迹签字等等。

而人脸识别排队机无需干扰人们的行为，只要人脸在摄像机前呈现就会采集、比对、验证，就能够快捷的完成排队。

孟河分所服务窗口办理临时身份证

2019年1月1日起临时申领发放工作在常州市所有实行“”办理服务。

3月14日上午，本要参加考试的市民李先生突然发现自己的身份证丢失不见了，于是他赶紧来到离家2公里的孟河为民服务中心窗口办理临时身份证，申请后仅仅2—3分钟即取到了证件。按照原先，他需要赶往40公里外的常州市政务服务中心办理业务。现在赶路行程和排号制证总共半个小时，十分便捷。

目前，包括孟河为民服务中心在内的全市所有的城区和乡镇中心“”服务窗口全部开通户籍、出入境和车驾管网上业务，基本实现全城通办；7个“全天候”综合服务站配备、出入境等自助机，由专人提供现场咨询服务和业务指导，提供自助服务。市民李先生表示“放管服”改革为百姓带来了实实在在的便利。

为了便于服务对象快速掌握网上申请流程，常州市政务服务中心交通管理道路通行证核发窗口的工作人员于京专门拍摄了网上办理流程小视频，分享给办事群众，指导其进行在线操作。同时在业务办理过程中，主动关注证件寄达情况，做好后续跟踪服务：提醒证件是否安全无误到手，提示证件有效期临近，以便再次办理。

据了解，常州市积极主动推行窗口业务网上“不见面”办理服务。200项政务服务事项全部上线，并实现网上查询、咨询、预约、申报、受理、办理、结果反馈等功能，其中82个事项实现不见面办理，公章备案刻制“网上全流程”办理做法获评“全省政务服务改革创新成果”。

一、 系统作用

由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如政务部门等，现在的办事人不仅仅要求行政部门等满足业务上的需要，还要求行政部门尽量减少办事人的等待时间，而行政部门本身由于服务的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为办理事项创造一个良好的环境，广州排队叫号系统应运而生。

广州排队叫号系统组织分解示意：

1 取号部分，包括取票机、取号接口等；

2 呼叫部分，包括工作人员叫号终端等；

3 显示及播音部分，包括集中显示屏、扬声器及相关的处理部件等；

4 传输部分，包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等；

5 支持部分，包括电源、系统集线器等；

6 后台处理部分，包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。

到交管大队处理交通行为不必再站着排队了！交管大队道路交通处理窗口“叫号式”服务，市民可以通过叫号机拿到属于自己的号码，坐在大厅的椅子候，等叫号机叫到自己号码时就可以直接去窗口处理。

      该叫号系统采用广州如江智能科技有限公司的人证比对取票系统方案，由刷KA机、摄像头、叫号机以及窗口LED显示屏等组成。在处理交通行为前，市民只需在“叫号”窗口递上自己的二代身FEN证，并站在摄像头前拍照，工作人员将二代身FEN证在卡机一刷，和该身FEN证相关的驾驶人证号、姓名、准驾车型以及排队号码等信息就会显示在LED屏幕上。此后，市民可安心坐在大厅的椅子候。轮到自己的号码时，叫号机会自动叫号，市民只要带上二代身FEN证、驾SHI证、行SHI证等“三证”前往提示的窗口处理道路交通行为即可。

      如果市民提供的二代身FEN证没有相关的准驾车型、车牌号码等信息，也会出现在显示屏上。市民拍摄的照片和驾SHI证、行SHI证上面的头像不一致，将不能处理道路交通行为。“这样就了找人排队或加价代为处理交通行为等做法。”市交管大队交通秩序中队中队长侯文恭说，下一步，叫号机还将增加查询自己车型的记分等功能，为市民提供更好的服务。

      “以前排队，人多的时候得站上一两个小时，很累。”刚处理完交通行为的市民黄先生说，如今不用站着排队，轻松了许多。

随着越来越多领域都安装了智慧大厅排队系统，自然也会引起更多朋友的关注，如果还没有了解过这类系统，肯定会有着较多的疑问，再着急也不敢轻易进行决定了。系统的优点是什么呢?是否有着非常高的费用标准呢?继续进行了解，很快就会知道是怎么回事了。

1、适用领域更加广泛

许多朋友觉得所在的领域，没有安装智能系统的必要，其实多加了解之后，我们就会发现由厂家生产的排队设备，可以在多个领域中起到较好的使用效果了。如江科技就为不同领域的厂家提供贴心的服务，比如银行、工商税务、通讯、保险等领域都可以放心使用。

2、设备有着较多的功能

继续了解系统的相关事情，才可以给朋友们足够多的帮助。如果在安装系统之后，发现功能不够多，当然会让朋友们感到非常失望，是否真的这样呢?预先叫号服务、重新叫号、转柜、给号、暂停等，都是非常实用的功能。

3、更加实惠的价格

大家都会觉得这类系统的价格非常高，实际情况是什么样的呢?我们当然不用感到担心。厂家的产品有着非常高的优势，所以费用也会在合理的范围内，也可以定制合适的功能。

不断弄清楚相关的事情，就可以让朋友们心里的疑惑变得更少了，同时也会知道智慧大厅排队系统到底是不是理想的选择了。原来解决问题，是这么简单的事情，一开始有着很多担忧的朋友，自然都能更加放心。