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2023-05-18 09:02:44
中国工商银行万象分行于2015年10月正式开业排队叫号系统程序,依托中国工商银行的市场地位、的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和品牌价值广州排队叫号系统,大力支持老挝电力、电信、矿产、铁路等大型基础设施建设的融资需求,提供外汇结算、国际贸易、内保外贷等一系列的金融服务。
老挝为中南半岛国家,地处“一带一路”沿线,具有连接区域内周边国家承上启下的天然区位优势。积极响应“一带一路”倡议作为未来发展的重要契机,启用包含排队机、叫号、窗口显示、评价服务,后台联网管理等)
为老挝当地客户提供便捷的金融服务,努力成为中老经济金融交流的桥梁与纽带,在服务中老经贸往来、促进老挝经济发展方面发挥应有的作用。
目前政务排队叫号系统正在各个领域场合广泛使用,许多营业厅都出现接待群众量大、服务项目繁多,营业厅经常会出现排队拥挤的情况。营业厅采用排队叫号系统可以让人民群众省时、省心、省力,能很好的解决在营业厅客户遇到的各种插队、拥挤和混乱的现象,做到合理公正、井然有序,为前来办理业务的客户带来莫大的方便和愉悦。
营业大厅政务排队叫号系统是由叫号系统、评价系统、预约系统、多媒体显示系统和查询系统组成,投入使用后,一方面,办事群众携带本人SF证件广东预约排队叫号系统,根据叫号机提示选择相对应窗口的业务,然后到休息区等待办理。另一方面,窗口工作人员只需按下叫号键,政务排队叫号系统即通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。营业厅办理业务的客户往往都已经拥有如机主号码。因此可在取号机上增加身份识别功能,取号者必须输入电话号码或机主号码,取号软件判断号码的正确性然后再打印排队票单,对于乱输或者多次重复输入的号码予以拒绝,这样有效避免了重复取号和乱取号的现象。
1、可灵活修改界面、按键图形,可定时自动关机,界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能,有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。
2、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工登陆号进行登录,工作结束后,退出排队系统,这对统计非常准确;
3、多台发号机相连,满足多入口、多楼层用户需求。
4、号票转移功能,方便多业务办理的客户,免去多次取号,一票到底。
5、远程无线短信提醒功能,保证客户在任何地方都能获得排队信息。
6、系统支持在值班经理处增设,处理各种特殊状况,统计管理功能,多种业务统计并自动生成表格,实时查看。
7、完善的后台评价统计功能,方便管理者安排办理窗口办理时间,并作为员工奖励评价依据,有助于提高窗口服务水平,自动生成评价汇总表。
8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息。
9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。
10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。
11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类,9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
12、开放式系统接口,以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。
一、 系统作用
由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高,尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率,例如政务部门等,现在的办事人不仅仅要求行政部门等满足业务上的需要,还要求行政部门尽量减少办事人的等待时间,而行政部门本身由于服务的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身服务的形象,而这些窗口服务的排队现象在所难免,为了在排队时减少办事人的办事时间,为办理事项创造一个良好的环境,政务排队叫号系统应运而生。
政务排队叫号系统组织分解示意:
1 取号部分,包括取票机、取号接口等;
2 呼叫部分,包括工作人员叫号终端等;
3 显示及播音部分,包括集中显示屏、扬声器及相关的处理部件等;
4 传输部分,包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等;
5 支持部分,包括电源、系统集线器等;
6 后台处理部分,包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。
为进一步提升神木市交管大队处理中心的服务质量,改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞,营造舒适有序的办事环境,提高办事效率,大队与广州如江智能科技的安装工程师人员,经过数月准备、调试,推出启用大厅政务排队叫号系统。该系统有一个排队叫号主机,18个LED窗口屏,18个液晶数码呼叫器。
LED窗口屏安装于服务柜台上部,用于显示正在呼叫的信息
数码呼叫器放置在柜台上边,用于办公人员使用,呼叫叫号信息。
随着后期业务量的提升,中心也考虑上线使用预约系统。
温馨提示
前来办理交通处理业务的驾驶人,且需携带并(需要有磁、且在有效时间内)、机动车证,并配合交通管理部门做好证件扫描、人像采集等工作。对于委托他人代为办理的,交管部门将不予受理。
随着社会的发展,人与人之间的交往越来越密集,需要办理公证业务的人也越来越多,这势必增加了公证处的工作压力。为了缓解公证处工作人员的压力,同时为了给办理公证业务的顾客提供便利的条件,天津东丽公证处启用了如江政务排队叫号系统
如江排队机叫号系统具有很多优点:该系统采用先进的系统设备以及系统软件, 以数字化的主品为设备,保证系统在技术上稳定。它的采用被时间证明为成熟和实用的技术和设备,大限度的满足用户现在与将来发展的需要,。该通具备灵活性,可与当前的业务关系进行整合,实现数据、信息、业务的互联互通。
自从天津东丽公证处安装此系统之后,每天前来办理公证业务的人再也不需要站窗口和别人挤在一起了。人们进入公证处大厅,直接到
排队机上取到一张号票,这样有效地实现了人们合理应用时间。来办理公证事务的人心情好了很多,公证人员工作压力也有所缓解,大厅弥漫着愉悦祥和的氛围。
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